GỌI BÁC SĨ 24H
Ứng dụng dành cho Bệnh nhân
Tải ứng dụng
Phần 1. Đăng ký, Đăng nhập, & Quên mật khẩu
1.1. Đăng ký
Ứng dụng gọi bác sĩ 24h miễn phí cài đặt sử dụng, nên các bệnh nhân có thể đăng ký. Ứng dụng giúp bệnh nhân gặp được Bác sĩ đang điều trị. Là công cụ hỗ trợ mối quan hệ có sẵn phát triễn dễ dàng, thuận tiện.
- Miễn phí cài đặt
- Bác sĩ của Bạn chưa biết ứng dụng này? Hãy chia sẽ cho họ
- Ứng dụng tái khám tốt nhất
- Gặp trực tiếp Bác sĩ đang điều trị
TRÊN MÀN HÌNH ĐIỆN THOẠI
Logo GBS 24h, Dành cho Bệnh nhân
- Logo màu xanh, được khoanh vuông
- Logo màu đỏ là ứng dụng dành cho Bác sĩ
.
BẠN ĐÃ CÓ TÀI KHOẢN CHƯA?
Màn hình ứng dụng GBS24H đầu tiên
Nếu chưa có TK ⇒ Bấm Đăng ký. Có tài khoản ⇒ Điền số điện thoại hoặc Tên đăng nhập và Password để Đăng nhập; Nếu quên mật khẩu bấm ⇒ Quên mật khẩu.
KHAI BÁO THÔNG TIN
Màn hình điền thông tin đăng ký 1
- Tên đăng nhập: Tên đăng ký trong ứng dụng, có thể dùng nickname
- Họ và tên: Tên họ thật, được ghi trong toa thuốc, giấy xuất viện
- Các trường có (*) là bắt buộc.
- Tên đăng nhập và số điện thoại có thể dùng đăng nhập
- Địa chỉ cần chính xác. Quan trọng dùng trong xác định vị trí đăng ký “ Khám tại nhà”
KHAI BÁO THÔNG TIN (Tiếp theo)
Màn hình điền thông tin đăng ký 2
- (1) Điền mật khẩu – 2 lần, Lưu ý nhớ mật khảu
- Biểu tượng con mắt (👁️): hiện – ẩn mật khẩu
- (2) Thông tin người thân: Trường hợp muốn hỗ trợ người thân tạo Tài khoản trong ứng dụng, mà vì lý do nào đó không tự tạo được như: lớn tuổi, không rành công nghệ…
- (3) Bấm đăng ký sau khi điền đủ thông tin
CHỜ NHẬN MÃ OPT
Mã OTP gởi đến qua tin nhắn SMS
- Mã OTP chuyển qua tin hắn sms của số
- Vào sms copy hoặc nhớ mã OTP – gồm 6 chữ số
- Trong khoảng 1 phút sẽ nhận được mã OTP
NHẬP MÃ OPT
Nhập mã OTP để kích hoạt tài khoản
- Nhập OTP vào ô nhập mã
- Nếu mã OTP đúng, sẽ nhận được thông báo “Chúc mừng” và tài khoản được kích hoạt
- Nếu mã OTP sai, sẽ được thông báo và ấn vào yêu cầu “Gởi lại mã OTP”
- Lập lại bước nhập mã OTP
1.2. Đăng nhập
NẾU CÓ TÀI KHOẢN
Màn hình đăng nhập
- 1: Nhập số điện thoại hoặc Tên đăng nhập
- 2: Nhập password
- 3: Chế độ ẩn – hiện password
- 4: Bấm nút “Đăng nhập” để đăng nhập.
ĐĂNG NHẬP THÀNH CÔNG
Màn hình làm việc chính
TRÊN MÀN HÌNH CHÍNH BAO GỒM:
- Ở giữa: 4 nút chức năng chính
- Ở tab dưới: 4 nút tiện dùng
- Phía trên: Logo, nút chuyển ngôn ngữ
Chú thích sơ lược các nút chức năng
(1) – Nạp tiền: Nạp tiền vào tài khoản để sử dụng Tái khám online, Khám tại nhà
(2) – Tư vấn đặt lịch online: Đặt lịch tái khám online. Chọn Bác sĩ đang điều trị của mình và đặt lịch – Cần có tiền trong ài khoản.
(3) – Chia sẽ ứng dụng: Cho Bác sĩ, cho Người quen (qua Zalo, Viber, sms,… nội dung đã soạn sản)
(4) – Khámbệnh tại nhà: Đăng ký khám tại nhà – Cần có tiền trong ài khoản.
(a) – Trang chủ: trả về trang chủ
(b) – Bác sĩ: Bác sĩ đang điều trị của Bạn. Trong hồ sơ của Bác sĩ, ấn vào biểu tượng trái tim để chọn là Bác sĩ của Bạn (yê thích)
(c) – Lịch: Các loại lịch khám của Bạn
(d) – Tài khoản: nhiều thông tin quan trọng
(e) -Logo của Gọi Bác Sĩ 24h
(f) – Thông báo
(j) – Nút chuyển đôi ngôn ngữ Việt ⇔ Anh.
1.3. Quên mật khẩu
NẾU QUÊN MẬT KHẨU
Bước 1: Bấm vào ” Quên mật khẩu”
- Để tránh mất thời gian gian, Bác sĩ đặt mật khẩu dễ nhớ, hay theo một nguyên tắc nào đó….
- Trường hợp quên cả Tên đăng nhập và số điện thoại. Hãy gọi số hotline – Chúng tôi sẽ hỗ trợ.
ĐIỀN SỐ ĐIỆN THOẠI
Bước 2: Nhập số điện thoại nhận OTP
- Nên chọn số điện thoại đã đăng ký tài khoản ứng dụng này
- Và đang sử dụng số này, để mất ít thời gian truy cập số OTP .
KHOẢNG 5-10 GIÂY CÓ TIN NHẮN
Bước 3: Nhận tin sms có mã OTP
- OTP (One Time Password) mật khẩu dùng một lần
- Được trả về qua tin nhắn sms.
ĐIỀN HOẶC PASTE MÃ OTP
Bước 4: Nhập mã OTP
- Thông thường 5 giây mã OTP sẽ trả về
- Nếu sau 1 phút chưa nhận được do mạng di động hay nguyên nhân khác thì sẽ được gởi lại.
NẾU MÃ OTP ĐÚNG
Bước 5: Nhập Password mới
- Nhập password mới 2 lần
- Nếu mã OTP không chính xác sẽ trở về Bước 1
TIẾN HÀNH ĐĂNG NHẬP LẠI
Màn hình đăng nhập
- Đăng nhập lại với mật khẩu mới
- Tương tự phần 1.2. Đăng nhập
Phần 2. Nạp tiền
Nạp tiền
Nạp tiền là tính năng quan trọng, giúp bệnh nhân đặt được lịch khám với Bác sĩ đang điều trị của mình. Bác sĩ khám bệnh sẽ đặt lịch khám của mình, quyết định khoảng thời gian khám, chi phí khám bệnh (5, 10, 15 phút). Ứng dụng là phòng mạch online thật sự của Bác sĩ, các bệnh nhân tái khám có thể tìm gặp Bác sĩ của mình trên ứng dụng – sẽ tiết kiệm được thời gian, tiền bạc, nhưng đảm bảo chất lượng trong điều trị vì hồ sơ bệnh án được lưu chính xác.
TRÊN MÀN HÌNH CHÍNH
Chọn Nạp tiền
- Đây là tính năng quan trọng cần thiết cho hoạt động đăng ký tái khám trực tuyến, khám tại nhà
- Trong tài khoản có đủ tiền mới đăng ký khám bệnh được
- Do sự cần thiết, chúng tôi thiết kế lệnh chuyển tiền từ tài khoản người thân đến một tài khoản khác (Trong mục: Tài khoản bên dưới)
- Phương thức chuyển khoản từ internet banking rất thuận tiện, dễ làm đối với tất cả ngân hàng.
MÀN HÌNH TIẾP THEO
Chọn số tiền muốn nạp
- Chú ý giá gói khám bệnh của Bác sĩ của mình để không phải nạp tiền nhiều lần
- Khi khám bệnh, Bạn có thể đặt thêm 2 phút trao đổi với Bác sĩ (thêm được 1 lần), vì thế để tránh gián đoạn, tài khoản của Bạn nên để dư tiền (Ít nhất 30.000 vnđ)
- Nếu Bạn không tự nạp tiền được, hãy nhờ người thân hỗ trợ, theo 2 cách: 1. Cung cấp tên đăng nhập và password cho người nhà vào nạp tiền; 2. Người nhà cài đặt, đăng ký Ứng dụng Gọi Bác sĩ 24h, danh cho Bệnh nhân. Sau đó vào Phần Tài khoản, và chuyển tiền (đến số điện thoại người cần chuyển tiền)
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Chọn Phương thức thanh toán
- (1) Qua VNPay
- (2) Qua chuyển khoản trực tiếp
- Phương thức (2) rất thuận tiện: chuyển qua internet banking của mọi ngân hàng, đến ngân hàng nộp.
- Thông tin người nhận: tên số tài khoản và nội dung chuyển khoản có thể copy, tránh sai sót
THANH TOÁN CHÍNH YÊÚ
Thanh toán qua chuyển khoản trực tiếp
- Là phương pháp dễ dàng nhất để nạp tiền vào tài khoản
- Chuyển qua internet banking
- Chuyển trực tiếp tại ngân hàng
- Nhờ người thân chuyển hộ
- Copy số tài khoản, Copy nội dung chuyển khoản: ID bệnh nhân hoặc số số điện thoại
Phần 3. Đặt khám online
Đặt khám online
Đặt khám online là phần chính yếu, rất quan trọng. Có 02 bước quan trọng: 1. là tìm đúng bác sĩ đang điều trị (biết tên, bệnh viện, số điện thoại của Bác sĩ của mình – nếu không tìm được thì có nghĩa là Bác sĩ chưa sử dụng Ứng dụng này, hãy chia sẽ ứng dụng cho Bác sĩ) và 2. Khai báo thật chính xác chi tiết bệnh, đặt biệt cung cấp toa thuốc, giấy xuất viện, kết quả xét nghiệm trước đó. Là thông tin cần thiết để Bác sĩ nắm rõ tình hình bệnh của bệnh nhân.
TRÊN MÀN HÌNH CHÍNH
Chọn tư vấn đặt lịch online
- Tư vấn đặt lịch online = Đặt khám online
- Là bước chính vào đặt lịch khám
- Cho phép bệnh nhân đạt lịch khám nhanh nhất với bác sĩ của mình
TÌM BÁC SĨ CỦA MÌNH
Hãy chọn Bác sĩ đang điều trị của mình
- Tìm bác sĩ đang điều trị của mình trong danh sách các bác sĩ (1)
- Ô tìm kiếm qua tên, số điện thoại giúp tìm nhanh bác sĩ của mình (2)
- Trong ô danh sách (1), hãy vuốt lên để tìm đúng bác sĩ của mình
- LƯU Ý: BÁC SĨ ĐANG ĐIỀU TRỊ CỦA BẠN SẼ NẮM RÕ TÌNH HÌNH BỆNH LÝ CỦA BẠN VÀ CHO KẾT QUẢ ĐIỀU TRỊ CHÍNH XÁC NHẤT
- Ưu tiên hàng đầu là chọn đúng bác sĩ đang điều trị của bạn
- Nếu Bác sĩ đang điều trị của Bạn chưa có trong danh sách, hãu “Chia sẽ” ứng dụng này với Bác sĩ của Bạn
MỤC TÌM BÁC SĨ
Tìm Bác sĩ đang điều trị của mình
- Tìm bác sĩ đang điều trị của mình qua tên, số điện thoại (1)
- Chọn bệnh viện mà Bác sĩ của bạn đang công tác để dễ t2im kiếm
- Ưu tiên hàng đầu là chọn đúng bác sĩ đang điều trị của bạn
- Bấm tìm kiếm sẽ cho kết quả
- Nếu Bác sĩ đang điều trị của Bạn chưa có trong danh sách, hãu “Chia sẽ” ứng dụng này với Bác sĩ của Bạn
BÁC SĨ CỦA BẠN (1)
Cách nhanh nhất đặt lịch đúng bác sĩ của Bạn
- Trên thanh tiêu đề bên dưới
- Bấm vào nút “Bác sĩ” (1) (nút thứ 2), đó chính là Bác sĩ của Bạn hoặc “Bác sĩ yêu thích”
- Trước khi có Bác sĩ trong mục Bác sĩ yêu thích (2), Bạn phải chọn trước, bằng cách Trong hồ sơ Bác sĩ, chọn biểu tượng “Trái tim” (3) để chọn Bác sĩ yêu thích
- Lưu ý nên chọn Bác sĩ đang điều trị cho mình làm Bác sĩ yêu thích
- Nếu Bác sĩ đang điều trị của Bạn chưa có trong danh sách, hãu “Chia sẽ” ứng dụng này với Bác sĩ của Bạn
CHỌN GÓI KHÁM
Thông tin của một gói khám bệnh
- Trong danh sách các Bác sĩ, hoặc Bác sĩ của Bạn hãy ấn vào tên Bác sĩ, sẽ ra các gói khám của Bác sĩ đó
- (1) – Hồ sơ bác sĩ: các thông tin chính, và bạn có thể chọn “Trái tim” để chọn làm bác sĩ đang điều trị, bác sĩ yêu thích
- (2) – Hình thức khám (online hoặc tại nhà)
- (3) – tên gói khám của Bác sĩ đó
- (4) – Ngày, giờ của gói khám
- (5) – 3 thời lượng khám: 5 phút, 10 phút và 15 phút
- (6)- Hình thức khám (gồm tiếng – voice và hình – Video)
- (7)- Giá tiền khám
HỒ SƠ BÁC SĨ
Thông tin cơ bản của một Bác sĩ
- Hồ sơ Bác sĩ có thể truy cập tại một vài nơi
- (1) Tên Bác sĩ
- (2) Trái tim – để chọn Bác sĩ yêu thích
- (3) Các thông tin cơ bản của Bác sĩ tại đây
- Chú ý Biểu tượng “Trái tim”, chọn để Bác sĩ này thành “Bác sĩ yêu thích” (nằm trong mục Bác sĩ), để từ đó Bạn đặt lịch khám nhanh chóng.
- Lưu ý: chỉ nên chọn Bác sĩ đang điều trị thực của mình thành Bác sĩ yêu thích
KHAI BÁO THÔNG TIN
Đặt lịch khám: Khai báo thông tin cần thiết
- (1) Chọn ngày khám (nằm trong khung ngày của gói khám – ngay trên)
- (2) Chọn giờ khám (nằm trong khung giờ của gói khám – ngay trên)
- (3) Thời lượng khám (đã chọn ngay bước trước – Gói khám)
- (4) Chọn tái khám hay khám mới
- (5) Bệnh viện đã khám trước (không bắt buộc)
KHAI BÁO THÔNG TIN (tiếp theo)
Quan trọng nhất: trong Khai báo thông tin
- SỐ 8 là quan trọng nhất
- (6) Ngày đã khám trước đó (nếu có)
- ((7) Ngày tái khám theo hẹn (nếu có)
- (8) TẢI HÌNH TOA THUỐC, GIẤY XUẤT VIỆN lên đây hoặc các hình ảnh vết thương, kết quả xét nghiệm,… Cung cấp cho Bác sĩ thông tin rất quan trọng để Bác sĩ điều trị cho Bạn tốt nhất.
- (9) Mô tả triệu chứng của Bạn đang có. Cũng khá quan trọng
- (10) Cân nặng hiện tại
- (11) Tiền căn dị ứng (nếu có)
KHAI BÁO THÔNG TIN (tiếp theo)
Quan trọng nhất: trong Khai báo thông tin
- (8) TẢI HÌNH TOA THUỐC, GIẤY XUẤT VIỆN lên đây hoặc các hình ảnh vết thương, kết quả xét nghiệm,… Cung cấp cho Bác sĩ thông tin rất quan trọng để Bác sĩ điều trị cho Bạn tốt nhất.
- Chọn hình từ thư viện ảnh
- Hoặc chụp hình từ camera của điện thoại
- Có thể chọn nhiều ảnh cùng lúc
- Tối đa 10 hình
KHAI BÁO THÔNG TIN (tiếp theo)
Toa thuốc, giấy xuất viện là thông tin quan
- Nếu bạn chọn tái khám, sẽ có phần chẩn đoán lần trước là gì?
- Các hình ảnh tải lên có thể cung cấp thông tin quan trọng cho Bác sĩ
- Từ đó biết rõ tình hình của Bạn trước khi bắt đầu cuộc khám
- Sẽ cho kết quả khám tốt nhất, chính xác nhất
KHAI BÁO THÔNG TIN (tiếp theo)
Khai báo thông tin
- (11) Dị ứng (nếu có)
- (12) Bệnh kèm theo
- (14) Các vấn đề khác mà Bạn mắc phải
- Khai báo thông tin chính xác cho Bạn có điều trị tốt nhất.
- SAU CÙNG BẤM ĐẶT LỊCH
- Đặt lịch thành công khi các thông tin có (*) được điền và có đủ tiền trong tài khoản
ĐẶT LỊCH KHÁM ONLINE THÀNH CÔNG
Thông báo đặt lịch thành công
- Khi đặt lịch thành công, sẽ có thông báo hiện trên màn hình điện thoại
- Thông báo cũng hiện diện tại “chuông thông báo”của ứng dụng
- Thông báo cũng sẽ xuất hiện trước phiên khám 15 phút
Phần 4. Đặt khám tại nhà
Đặt khám tại nhà
Khám tại nhà phù hợp với các trường hợp nhiều bệnh trên một bệnh nhân, bệnh phức tạp, bệnh cần khám trực tiếp… Bệnh nhân cần cung cấp địa chỉ nhà, chuyên khoa của bệnh mình đang mắc phải (có thể gặp khó khi xác định chuyên khoa). Tính năng này sẽ phát triển theo thời gian, vì Bác sĩ đăng ký khám tại nhà được kiểm tra hồ sơ kỹ, nhầm mang lại chất lượng cao nhất và theo thời gian số lượng Bác sĩ, chuyên khoa và khu vực đăng ký khám ngày càng nhiều.
TRÊN MÀN HÌNH CHÍNH CỦA ỨNG DỤNG
Chọn nút “Khám bệnh tại nhà”
- Chọn nút “Khám bệnh tại nhà” có màu vàng
- Đơn giản, nhanh gọn để đặt lịch khám tại nhà
- Bác sĩ khám tại nhà có thể không phải là Bác sĩ đang điều trị của Bạn, nếu họ không đăng ký khám tại nhà, chưa được duyệt, khác kghu vực, thời gian
- Các Bác sĩ được phép khám tại nhà thông qua xét duyệt của bộ phận chuyên môn
CHỌN 03 THÔNG SỐ TRƯỚC TIÊN
Cung cấp thông tin chính khi đăng ký khám tại nhà
- Chọn tỉnh thành, quận huyện của nhà cần đến khám
- Chọn ngày, giờ khám
- Và chọn chuyên khoa khám
- Vuốt lên xuống để chọn đúng chuyên khoa bệnh nhân muốn khám
- Việc chọn chuyên khoa, đôi khi bệnh nhân gặp khó khăn do không xác định được bệnh của mình thuộc chuyên khoa gì, hoặc nhiều bệnh cùng 1 lúc. Hãy nhờ người thân hỗ trợ hoặc gọi cho chúng tôi qua số hotline
CHỌN 03 THÔNG SỐ TRƯỚC TIÊN
Danh sách bác sĩ khám tại nhà
- Sau khi chọn 03 thông số, danh sách bác sĩ sẽ hiện ra
- Có thể danh sách là trống do chưa có bác
- Hãy nhờ người thân hỗ trợ hoặc gọi cho chúng tôi qua số hotline
Phần 5.Chia sẽ ứng dụng
Chia sẽ Ứng dụng đến người quen hoặc Bác sĩ của Bạn. Giúp người quen tiếp cận được Ứng dụng tái khám hữu dụng. Giúp Bác sĩ của mình có công cụ để khám online cho Bệnh nhân của mình.
TRÊN MÀN HÌNH CHÍNH
Chia sẽ ứng dụng
- Chọn chia sẽ ứng dụng (màu đỏ nhạt)
- Gồm Bác sĩ hoặc Bạn bè
- Nội dung chia sẽ, link tải ứng dụng đã được thiết kế sẵn, có thể chỉnh sửa
- Đầy đủ các phương tiện để share: sms, zalo, viber, messenger, email, …
BƯỚC KẾ TIẾP CỦA CHIA SẼ
Chọn phương tiện và đối tượng cụ thể
- Chọn đối tượng chia sẽ (1)
- Gồm Bác sĩ hoặc Bạn bè
- Các đối tượng liên hệ gần đây (2)
- Đầy đủ các phương tiện để share: sms, zalo, viber, messenger, email, … (2)
CHỌN ĐỐI TƯỢNG CỤ THỂ
Chọn đối tượng cụ thể sau khi chọn phương thức
- (1) Điền số điện thoại/ sms
- (2) Hay trên zalo
- (3) Hay trên messenger
- Nội dung tin nhắn đã được soạn sẳn (có thể chỉnh sửa) bao gồm link tải ứng dụng
- Chỉ cần thao tác bấm chia sẽ, mọi thứ đã có sẵn, chính xác, không mất thời gia
Phần 6. Bác sĩ
Bác sĩ
Bác sĩ, chính là Bác sĩ đang điều trị (hay Bác sĩ yêu thích). Bạn cần chọn Bác sĩ yêu thích trước (trong hồ sơ Bác sĩ, bấm chọn hình trái tim), để truy cập vào lịch khám của Bác sĩ một cách nhanh nhất, chỉ cần 1 bước thực hiện.
TẠI THANH DƯỚI CÙNG CỦA MÀN HÌNH ỨNG DỤNG
Chọn “Bác sĩ”, Icon thứ 2
- Chọn “Bác sĩ” tại thành dưới cùng của màn hình ứng dụng
- “Bác sĩ”, là Bác sĩ đang điều trị
- Vào “Bác sĩ” sẽ tiếp cận lịch khám của Bác sĩ một cách nhanh nhất
- Một bệnh nhân có thể đặt hơn 01 Bác sĩ đang điều trị – trường hợp đang điều trị tại nhiều Bác sĩ
TRONG MỤC “BÁC SĨ”
Trang Bác sĩ có Bác sĩ đang điều trị đã chọn trước đó
- “Bác sĩ” # “Bác sĩ đang điều trị”
- Có thể tìm kiếm Bác sĩ đang điều trị tại ô tìm kiếm
- Tại hồ sơ của Bác sĩ có thể chọn/ bỏ chọn Bác sĩ đang điều trị (Bấm biểu tượng trái tim) (1)
- Muốn khám trực tuyến hay tại nhà hãy bấm vào đó, sẽ ra các Gói khám (2)
HỒ SƠ BÁC SĨ
Vào hồ sơ bác sĩ để chọn bác sĩ đang điều trị
- Tìm tên Bác sĩ bấm vào tên vào hồ sơ Bác sĩ
- Trong hồ sơ Bấm biểu tượng hình trái tim (2) để chọn làm bác sĩ yêu thích (Bác sĩ đang điều trị)
- Trong trường hợp tìm không thấy tên Bác sĩ của mình trong Ứng dụng nghĩa là Bác sĩ của Bạn chưa sử dụng Ứng dụng này Hãy chia sẽ Ứng dụng này đến Bác sĩ của Bạn (sms, zalo, viber,…)
- Muốn khám trực tuyến hay tại nhà hãy bấm vào đó, sẽ ra các Gói khám (3)
Phần 7. Lịch
Lịch khám của Bệnh nhân đã đặt, đã khám, đang chờ xét nghiệm,… có đầy đủ trong trang này. Đang khám/ Lịch gồm các phiên khám trong 15 phút sắp đến, sau khi được thông báo.
TẠI THANH DƯỚI CÙNG CỦA MÀN HÌNH ỨNG DỤNG
Chọn “ Lịch”, Icon thứ 3
- Tất cả các phiên khám có tại trang này
- Đã xong, đang khám, tương lai
- Có hồ sơ các phiên khám tại đây
- Có thể tìm toa thuốc, kết quả xét nghiệm tại Hồ sơ khám
TRANG LỊCH KHÁM
Phiên khám xắp xếp theo nhiều trạng thái
- (1) Lịch đặt: Các phiên khám đã đặt lịch, Các phiên khám tương lai
- (2) Đang khám: phiên khám đang khám, hoặc trong 15 phút nữa sẽ khám
- (3) Chờ xử lý: Đã khám xong, chờ toa thuốc hoặc đang chờ kết quả xét nghiệm
TRANG LỊCH KHÁM
Phiên khám xắp xếp theo nhiều trạng thái
- (5) Đã hoàn thành: Phiên khám đã xong, đã choa toa thuốc và được bệnh nhân xác nhận
- (6) Đã huỷ: Các cuộc khám bệnh nhân đã huỷ
(7) Các phiên đã khám
Vào chi tiết các phiên khám sẽ có toa thuốc, kết quả xét nghiệm (nếu có)
Phần 8. Tài khoản
Tài khoản
Tài khoản bao gồm nhiều thông tin quan trọng bao gồm: thông tin chung và tài khoản. Lưu ý có phần rất quan trọng là Hẹn trả kết quả xét nghiệm, vào đây để xem xét nghiệm chưa thực hiện, cần hoàn tất… để nhận Toa thuốc của Bác sĩ.
TẠI THANH DƯỚI CÙNG CỦA MÀN HÌNH ỨNG DỤNG
Chọn “ Tài khoản”, Icon thứ 4
- Chọn “Tài khoản” tại thanh dưới cùng màn hình (được khoanh đỏ)
- Có nhiều mục quan trọng của tài khoản ứng dụng
- Có số hotline để liên hệ hỗ trợ/ Phần Liên hệ
- Có thể vào để cung cấp kết quả xét nghiệm
- Nạp tiền cho người thân
CÁC THÔNG TIN TRONG TÀI KHOẢN
Các thông tin quan trọng trong Tài khoản
- Thông tin chung
(1) Hồ sơ bệnh án: Chi tiết các phiên khám
(2) Lịch sử giao dịch: Lịch sử nạp tiền, chi trả khám bệnh,…
(3) Lịch hẹn xét nghiệm: Nơi xem và tải lên các xét nghiệm
- Tài khoản
(4) Cập nhật tài khoản: chỉnh sửa chi tiết tài khoản đã đăng ký
(5) Đăng ký cho người thân: Hỗ trợ người thân mở tài khoản (miễn phí)
(6), (7): chú thích hình sau
CÁC THÔNG TIN TRONG TÀI KHOẢN
Các thông tin quan trọng trong Tài khoản
- Tài khoản
(6) Chuyển tiền cho người thân: Bạn có thể nạp tiền cho người thân thông qua chuyển tiền (cả 2 đều có tài khoản)
(7) Đổi mật khẩu: (nếu cần thiết)
(8) Liên hệ: Thông tin Công ty CP Gọi Bác sĩ 24h – Có số hotline hỗ trợ
(9) Xoá tài khoản
(10) Đăng xuất
HỒ SƠ BỆNH ÁN
Các phiên khám có lưu hồ sơ
- Hồ sơ kèm ngày đã khám
- Bấm vào hồ sơ sẽ hiện chi tiết tất cả các phiên khám
- Chẩn đoán, toa thuốc, kết quả xét nghiệm…
CHI TIẾT BỆNH ÁN
Các thông tin quan trọng của Hồ sơ bệnh án
- (1) Chi tiết trước khám: do bệnh nhân khai
- (2) Kết quả phiên khám: Chẩn đoán, ngày tái khám
- (3) Toa thuốc: thuốc Bác sĩ đã chỉ định
- (4) Chỉ định xét nghiệm: mà Bác sĩ đã cho
XEM CHI TIẾT
Thông tin trước khám
- Các thông tin do bệnh nhân cung cấp
- Các chi tiết khai báo lúc đặt lịch khám
- Lưu ý cung cấp giấy xuất viện, toa thuốc là quan trọng
CÁC THÔNG TIN GIAO DỊCH
Lịch sử giao dịch
- Nạp tiền vào tài khoản
- Chận tiền từ tài khoản khác
- Chi trả khám bệnh online
- Chi trả khám bệnh tại nhà
LỊCH HẸN XÉT NGHIỆM
Các xét nghiệm Bác sĩ yêu câù cần làm
- Nơi gởi kết quả cho Bác sĩ
- Các xét nghiệm trước đây cũng có thể xem tại đây
- Gởi kết quả xét nghiệm bằng hình ảnh ( chụp trực tiếp hoặc lấy từ thư viện ảnh)
- Hãy kiểm tra xét nghiệm mà Bác sĩ yêu cầu phải làm
- Trường hợp bệnh nhân chưa nhận được toa thuốc có thể do chưa làm xét nghiệm
CHỈNH SỬA THÔNG TIN TÀI KHOẢN
Cập nhật thông tin tài khoản
- Các thông tin trong tài khoản đã cung cấp lúc đăng ký có thể chỉnh sửa
- Lưu ý địa chỉ chính xác giúp đăng ký khám tại nhà đễ hơn
- Bổ sung hình ảnh đại diện
- Bấm “Cập nhật” khi chỉnh sửa xong
HỖ TRỢ NGƯỜI THÂN
Chuyển tiền, Lập tài khoản cho người thân
- Bạn có thể chuyển tiền cho người thân (hai tài khoản chuyển tiền cho nhau)
- Một cách thư 2 để chuyển tiền là: nạp tiền trực tiếp với nội dung chuyển khoản là ID hoặc số điện thoại của người thân
- Cách thứ 3 để hỗ trợ người nhà là lấy thông tin cần hỗ trợ và thao tác nạp tiền
- Bạn cũng có thể mở tài khoản cho người thân
- Trường hợp bệnh nhân là người già, không rành công nghệ là thường gặp. Chúng tôi thiết kế sẵn cách để con cháu hỗ trợ
ĐỔI MẬT KHẨU, THÔNG TIN CÔNG TY
Đổi mật khẩu, Thông tin Công ty CP Gọi bác sĩ 24h
- Thông tin Công ty có số điện thoại hotline
- Có thể gọi vào số hotline để được hỗ trợ
- Mật khẩu mới cần dễ nhớ, đơn giản
- Website của ứng dụng là nơi cung cấp nhiều thông tin
ĐĂNG XUẤT, XOÁ TÀI KHOẢN
Đăng xuất, xoá tài khoản
- Có thể đăng xuất để đăng nhập vào tài khoản khác
- Tài khoản có thể xoá
- Chú ý mọi xét nghiệm, toa thuốc tiền trong tài khoản sẽ mất khi xoá tài khoản
- Nên rất thận trọng khi xoá tài khoản
Phần 9. Quy trình cuộc khám
Quy trình cuộc khám
Bác sĩ của Bạn sẽ chủ động gọi cho Bạn, Bạn chỉ cần bắt máy. Chú ý khi trao đổi với Bác sĩ ngắn gọn, các nội dung quan trọng, … và nhớ thời lượng mình đã đặt khám (5, 10, 15 phút). Trao đổi về xét nghiệm Bác sĩ yêu cầu (làm – không làm) cũng là nội dung cần lưu ý. Và mua thêm 2 phút khám khi cần (mua được chỉ 2 phút, và tài khoản cần phải còn tiền).
SAU KHI ĐẶT LỊCH KHÁM THÀNH CÔNG
Bác sĩ sẽ gọi cho bệnh nhân để bắt đầu phiên khám
- Có thể gọi tiếng (voice) hoặc hình (video) tuỳ theo Bạn chọn gói khám
- Bác sĩ là người chủ động gọi
- Bệnh nhân chỉ chờ nhận cuộc gọi
- Sẽ được thông báo nhắc trước 15 phút
- Chú ý cung cấp thông tin trước cho Bác sĩ khi đăng ký khám là quan trọng, giúp Bác sĩ nắm rõ tình trạng bệnh, đặt biệt là cung cấp toa thuốc, giấy xuất viện, kết quả xét nghiệm đã có
- Khi khám cần trao đổi các ý chính, tránh hết thời gian mà chưa trao đổi hết
- Nếu cần thì bấm mua thêm thời gian (2 phút, chỉ được mua 1 lần) – cần tiền dư trong tài khoản
GỞI XÉT NGHIỆM
Gởi xét nghiệm cho Bác sĩ
- Vào Tài khoản –> Lịch hẹn xét nghiệm
- Kết quả gởi bằng hình ảnh (chụp trực tiếp hoặc lấy từ thư viện)
- Nên làm theo đúng thời gian hẹn
- Có kết quả, Bác sĩ sẽ gởi toa thuốc
- Vì lý do nào đó, bệnh nhân không làm xét nghiệm, hãy gởi cho bác sĩ nội dung lý do chưa làm (chụp hình chữ viết)
- Bấm Gửi kết quả xét nghiệm khi đã tải hình kết quả lên
- Các xét nghiệm nên trao đổi với Bác sĩ khi khám bệnh
GỞI XÉT NGHIỆM
Gởi xét nghiệm cho Bác sĩ
- Vào Tài khoản –> Lịch hẹn xét nghiệm
- Kết quả gởi bằng hình ảnh (chụp trực tiếp hoặc lấy từ thư viện)
- Nên làm theo đúng thời gian hẹn
- Có kết quả, Bác sĩ sẽ gởi toa thuốc
- Vì lý do nào đó, bệnh nhân không làm xét nghiệm, hãy gởi cho bác sĩ nội dung lý do chưa làm (chụp hình chữ viết)
- Bấm Gửi kết quả xét nghiệm khi đã tải hình kết quả lên
- Các xét nghiệm nên trao đổi với Bác sĩ khi khám bệnh
GỞI XÉT NGHIỆM
Gởi xét nghiệm cho Bác sĩ
- Kết quả gởi bằng hình ảnh (chụp trực tiếp hoặc lấy từ thư viện)
Một kết quả xét nghiệm có thể có nhiều hình
(1) Hình 1
(2) Hình gởi lên tiếp
- Nên làm theo đúng thời gian hẹn
- Có kết quả, Bác sĩ sẽ gởi toa thuốc
- Bấm Gửi kết quả xét nghiệm khi đã tải hình kết quả lên
- Các xét nghiệm nên trao đổi với Bác sĩ khi khám bệnh
CHI TIẾT HỒ SƠ BỆNH ÁN
Lấy Toa thuốc từ Bác sĩ
- Hồ sơ bệnh án có thể lấy chi tiết từ nhiều nơi
- Trong hồ sơ bệnh án có Toa thuốc (2)
- Dùng toa thuốc này để mua ở tiệm thuốc tây
- Chẩn đoán bệnh cũng có trong bệnh án
- Trong tương lai Ứng dụng sẽ cung cấp thuốc đến tại nhà cho bệnh nhân
CHÚ Ý XÁC NHẬN
Xác nhận đã nhận toa thuốc của Bác sĩ
- Sẽ có thông báo khi nhận Toa thuốc
- Vào Lịch Chờ xử lý Bấm “Đồng ý”
- Hoàn tất phiên khám
- Không xác nhận sẽ ảnh hưởng đến đặt lịch khám khác
Phần 10. Thông báo, Ngôn ngữ
Có ngôn ngữ Anh và Việt, chuyển đổi dễ dàng. Thông báo có thể trên màn mình chính trên điện thoại hoặc trên màn hình ứng dụng (Ấn vào chuông thông báo). Có nhiều thông tin cần thiết, quan trọng cần lưu ý.
TRÊN MÀN HÌNH CHÍNH
Chuyển ngôn ngữ Việt – Anh
- (1) Logo ứng dụng Gọi bác sĩ 24h, khi ấn vào sẽ về trang chính
- (2) Nút chuông thông báo, Các thông báo có thể xem từ đấy
- (3) Nút chuyển ngôn ngữ Việt – Anh
TRÊN MÀN HÌNH CHÍNH
Chuyển ngôn ngữ Việt – Anh
- Logo ứng dụng Gọi bác sĩ 24h, khi ấn vào sẽ về trang chính
- Nút chuông thông báo, Các thông báo có thể xem từ đấy
- Nút chuyển ngôn ngữ Việt – Anh
- Account page
TRÊN MÀN HÌNH ỨNG DỤNG
Thông báo hiện ra khi ấn vào biểu tượng cái chuông
- Tất cả thông báo hiện ra khi ấn vào chuông
- Các dòng thông báo đã đọc có chuông màu xám nhạt
- Các dòng thông báo chưa đọc có chuông màu đỏ
TRÊN MÀN HÌNH ĐIỆN THOẠI
Thông báo của ứng dụng Gọi bác sĩ 24h
- Thông báo hiện cả khi ứng dụng đang trạng thái tắt
- Thông báo nhiều nội dung tương ứng
- Chú ý bật thông báo điện thoại đối với ứng dụng gọi Bác sĩ 24h
- Lưu ý trên điện thoại chỉ nên cài một ứng dụng (dành cho Bác sĩ hoặc dành cho bệnh nhân